A Roblox egy népszerű online játékközpont, amelyhez sok felhasználó függő. Világszerte népszerűsége miatt nagy az esélye a fiók feltörésének. Ezért a Roblox kétlépcsős hitelesítést biztosít az ilyen helyzetek elkerülése érdekében. Mi a teendő, ha nem kapja meg a kétlépcsős azonosítást tartalmazó e-mailt? Ebben a bejegyzésben részletezzük.
Hibaelhárítási útmutató, ha nem kapja meg a kétlépcsős ellenőrző e-mailt
Ha a felhasználó nem kapja meg az ellenőrző e-mailt, ne aggódjon, ahogy ez néha megesik. Csak próbálja meg megvalósítani a következő megoldásokat:
- Emailek megtekintése
- Ellenőrizze a Spam e-maileket
- Használja a kód újraküldését
- Lépjen kapcsolatba a Roblox ügyfélszolgálatával
1. Ellenőrizze az E-mailt
Az első megoldás, amit tehet, az az e-mail cím ellenőrzése. Abban az esetben, ha több e-mail címet használ, ellenőrizze, hogy az adott fiók ugyanahhoz a megadott e-mail címhez van-e kapcsolva.
2. Ellenőrizze a Spam e-maileket
Másodszor, ha a megfelelő e-mail kapcsolódik fiókjához, ellenőrizze e-mail címének spam mappáit. Ha az üzenet egy spam mappában van, szűrje ki az e-mailt, és jelölje meg nem spamként, hogy elkerülje ezt a forgatókönyvet a jövőben.
3. Használja a Kód újraküldése parancsot
A harmadik lehetséges megoldás, hogy újra elküldi a kódot az e-mail címére. Ebből a célból használja a „Kód újraküldése” opciót a bejelentkezési képernyőn, és ellenőrizze újra az e-mailt.
4. Lépjen kapcsolatba a Roblox ügyfélszolgálatával
Ha a fenti megoldások nem működnek, az utolsó lehetőség a kapcsolatfelvétel Roblox ügyfélszolgálat . Keresse fel a webhelyüket, adja meg adatait, írja le a problémát, és küldje el a jelentést.
Következtetés
Ha a felhasználó nem kapja meg a kétlépcsős ellenőrző e-mailt, először ellenőrizze, hogy a megfelelő e-mail-címet használja-e. Másodszor, ellenőrizze az e-mail spam mappáit, és ellenőrizze, hogy ott van-e. Harmadszor próbálja meg újra elküldeni a kódot, és ismét ellenőrizze az e-mailt. Végül lépjen kapcsolatba Roblox támogatás és írja le nekik a problémáját.